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Marketing holístico: entenda o que é e como aderir


Garantir uma experiência agradável para o cliente é essencial para conquistá-lo e mantê-lo sempre próximo do seu negócio. Para tanto, o marketing holístico pode ser essencial no alcance desse objetivo. O marketing se tornou um elemento indispensável para as empresas que desejam crescer e fidelizar o seu público. No entanto, saber como utilizá-lo a favor do negócio é parte importante do processo. Com o passar do tempo, o nível de exigência dos clientes se tornou cada vez mais apurado. Para conquistar a atenção e a preferência do consumidor é necessário saber como trabalhar adequadamente o custo-benefício, sabendo como demonstrá-lo ao público. De fato, hoje uma simples publicidade pode passar despercebida no meio de tantas possibilidades. Isso quer dizer que um escritorio de assessoria contábil que quer destaque no seu segmento precisa fazer uma excelente campanha de marketing. Nesse caso, é indispensável que haja uma sinergia entre o que é apresentado e o público-alvo da marca. Sendo assim, os anúncios precisam ser cada vez mais elaborados e interessantes, sem que percam a sintonia entre si. É aqui que surge o conceito do marketing holístico: a integração dos diferentes departamentos da empresa é uma oportunidade de criar uma unidade capaz de fazer com que o estabelecimento cresça de forma sustentável. Para que se possa implementar essa metodologia, é indispensável conhecê-la mais a fundo, entendendo o conceito, as vantagens e o passo a passo para colocá-la em prática. Sendo assim, se você quer saber mais sobre o marketing holístico, siga na leitura deste conteúdo e aprofunde os seus conhecimentos sobre o tema. O que é o marketing holístico? Para começar, é importante entender que o marketing se trata de um conjunto de ações utilizadas com a intenção de impactar pessoas, despertando o desejo de compra nelas e conseguindo assim boas conversões. Na sequência, é preciso também saber a que o termo holístico remete. Em uma definição prática, é aquilo que considera o todo, e não apenas as partes. Aplicado a um negócio, é como considerar uma empresa de forma completa, e não os departamentos isoladamente. Assim, quando uma companhia especializada em serviços de engenharia civil decide investir no marketing holístico, ela passará a incluir todos os setores ou colaboradores no processo, criando uma unidade de atuação. Essa maneira de trabalho cria no consumidor uma imagem positiva e homogênea da marca, fazendo com que o comprador perceba o estabelecimento de forma positiva, sempre comprometido com a qualidade dos seus produtos e serviços. Nesse sentido, o funcionamento da empresa se assemelha ao do corpo humano: mesmo com partes distintas, todas elas se integram para o funcionamento adequado. Sendo assim, uma empresa de limpeza de fachada faz com que todos os seus departamentos, sejam eles o de atendimento ao público, o de vendas, o financeiro ou o administrativo, estejam sempre empenhados em fornecer uma boa experiência ao público. O marketing holístico e os seus quatro pilares O marketing holístico abrange quatro pilares, responsáveis por sustentar toda a ideia desse conceito. São eles: ● Marketing integrado; ● Marketing de relacionamento; ● Marketing de performance; ● Marketing interno. 1. Marketing integrado O marketing integrado funciona a partir dos quatro “Ps” do mix do marketing: produto, preço, promoção e praça. Equilibrá-los é fundamental para conquistar a atenção do público. Nesse caso, todas as áreas de comunicação devem atuar de modo uniforme, comunicando-se com uma única linguagem e tendo os objetivos alinhados para conquistar melhores resultados. Para tanto, são utilizados diferentes meios de divulgação dos produtos ou serviços da empresa, que podem ser por meio do site, das redes sociais, do e-mail marketing, via impressos, etc. 2. Marketing de relacionamento Uma empresa de serviços de tradução técnica pode ter como foco o investimento em marketing de relacionamento, que é uma estratégia de grande importância na relação com os clientes. Aqui, ações que valorizam o cliente são indispensáveis: planos de fidelidade, atendimento direcionado, ofertas personalizadas, mensagens em datas especiais e pesquisas de satisfação são alguns exemplos disso. Esse tipo de trabalho não só enriquece a experiência do público com a marca, como também cria fãs da empresa, o que garante uma relação duradoura e produtiva. 3. Marketing de performance O marketing de performance é mais uma das bases do marketing holístico, justamente porque ele oferece a possibilidade de monitoramento de ações realizadas, capazes de fornecer informações importantes sobre o retorno obtido. Com o acesso a métricas das campanhas já concluídas, é possível saber o quanto elas foram bem-sucedidas, tanto em termos de faturamento quanto de aprovação do público, e de retornos sociais e legais. Dessa forma, uma empresa de montagem industrial, por exemplo, pode entender de forma mais aprofundada sobre os benefícios dos seus investimentos em marketing, sabendo quais deve manter e quais deve excluir do seu planejamento. 4. Marketing interno O marketing interno é aquele aplicado para motivação da equipe, realizado com o oferecimento de benefícios, de treinamento para colaboradores e de investimento em infraestrutura, que geram melhores condições de trabalho na empresa. Esse tipo de cuidado traz a sensação de bem-estar necessária para uma atuação profissional mais agradável na rotina da empresa, além de que permite que os colaboradores se sintam valorizados no local. Por isso, é de suma importância que uma empresa de dedetização que queira implementar o marketing holístico se volte também para o interno, conseguindo assim a unificação tão esperada dentro da sua companhia. O marketing holístico veio como uma estratégia de unificação de todos esses conceitos de marketing, e justamente por isso tem se mostrado uma excelente maneira de crescimento da marca no seu segmento e no mercado como um todo. As vantagens do marketing holístico De forma prática, é possível elencar alguns dos principais benefícios que a implementação do marketing holístico pode trazer para um estabelecimento, sendo alguns deles: ● A integração entre os departamentos da empresa; ● A criação de uma vantagem competitiva no mercado; ● A melhoria na construção de marca; ● A conquista de resultados eficazes. Quem deseja investir no crescimento da sua marca deve estar atento aos pontos mencionados acima, uma vez que eles são diretamente responsáveis pelo bom desenvolvimento da empresa. Garantir que os departamentos trabalhem em conjunto é indispensável para a criação de uma unidade interna e de uma companhia mais forte. Assim, os resultados se tornam mais eficazes, melhoram a imagem da empresa no mercado e promovem um crescimento sustentável e duradouro. Como implementar o marketing holístico na sua empresa Apesar de parecer um longo caminho para que se consiga implementar o marketing holístico dentro de um estabelecimento de vigilância e segurança patrimonial, por exemplo, na verdade é possível definir o processo em três etapas principais. Faça uma análise Como não poderia deixar de ser, uma análise completa do seu negócio é o primeiro passo dessa jornada. Afinal, é conhecendo o cenário da sua empresa que será possível identificar os problemas e as potencialidades dela. Um exemplo disso é conhecer o perfil dos seus clientes, buscando entender as necessidades, as preferências, os desejos e as dores deles. A partir disso, é possível elaborar estratégias assertivas e produtivas. Defina as ações Depois de identificadas as necessidades dos consumidores do seu estabelecimento, chega o momento de definir quais ações fazem sentido para a sua empresa, planejando-as para que sejam verdadeiramente eficientes. Aqui são escolhidos os detalhes das campanhas, como a melhor linguagem para se comunicar com o público, os canais nos quais elas serão transmitidas, a abordagem que será realizada, etc. É fundamental que tudo isso ocorra em conjunto, unificando os departamentos para que todos estejam empenhados em fazer com que o processo ocorra da melhor forma possível. Ofereça a melhor experiência para o público A terceira etapa é aquela em que se parte para a prática. Assim, após uma análise da empresa e da identificação das necessidades dos clientes, chega o momento de oferecer produtos e serviços de valor para o público. Um exemplo disso pode ser o desenvolvimento de um curso de capacitação online, que era buscado por profissionais de uma determinada área e que não havia sido lançado no mercado ainda. Dessa maneira, quem já buscava pela formação se voltará para a sua marca, encontrando um produto importante e que fará a diferença na vida desse público. Ao mesmo tempo, é indispensável acompanhar as métricas desse lançamento de perto, para que se possa ter maior sucesso na captação de clientes e no equilíbrio de custos, o que vai gerar bons resultados para o negócio. O marketing holístico se tornou uma possibilidade interessante para empresas que desejam crescer e se manter competitivas no mercado. Se esse é o seu desejo, não deixe de aplicar o marketing integrado, o de relacionamento, o de performance e o interno, e tenha a certeza de unificar a sua companhia e de conquistar o seu espaço no mercado de forma mais proveitosa e efetiva. Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Garantir uma experiência agradável para o cliente é essencial para conquistá-lo e mantê-lo sempre próximo do seu negócio. Para tanto, o marketing holístico pode ser essencial no alcance desse objetivo.


O marketing se tornou um elemento indispensável para as empresas que desejam crescer e fidelizar o seu público. No entanto, saber como utilizá-lo a favor do negócio é parte importante do processo.


Com o passar do tempo, o nível de exigência dos clientes se tornou cada vez mais apurado. Para conquistar a atenção e a preferência do consumidor é necessário saber como trabalhar adequadamente o custo-benefício, sabendo como demonstrá-lo ao público.


De fato, hoje uma simples publicidade pode passar despercebida no meio de tantas possibilidades. Isso quer dizer que um escritorio de assessoria contábil que quer destaque no seu segmento precisa fazer uma excelente campanha de marketing.


Nesse caso, é indispensável que haja uma sinergia entre o que é apresentado e o público-alvo da marca. Sendo assim, os anúncios precisam ser cada vez mais elaborados e interessantes, sem que percam a sintonia entre si.


É aqui que surge o conceito do marketing holístico: a integração dos diferentes departamentos da empresa é uma oportunidade de criar uma unidade capaz de fazer com que o estabelecimento cresça de forma sustentável.


Para que se possa implementar essa metodologia, é indispensável conhecê-la mais a fundo, entendendo o conceito, as vantagens e o passo a passo para colocá-la em prática.


Sendo assim, se você quer saber mais sobre o marketing holístico, siga na leitura deste conteúdo e aprofunde os seus conhecimentos sobre o tema.

O que é o marketing holístico?

Para começar, é importante entender que o marketing se trata de um conjunto de ações utilizadas com a intenção de impactar pessoas, despertando o desejo de compra nelas e conseguindo assim boas conversões.


Na sequência, é preciso também saber a que o termo holístico remete. Em uma definição prática, é aquilo que considera o todo, e não apenas as partes. Aplicado a um negócio, é como considerar uma empresa de forma completa, e não os departamentos isoladamente.


Assim, quando uma companhia especializada em serviços de engenharia civil decide investir no marketing holístico, ela passará a incluir todos os setores ou colaboradores no processo, criando uma unidade de atuação.


Essa maneira de trabalho cria no consumidor uma imagem positiva e homogênea da marca, fazendo com que o comprador perceba o estabelecimento de forma positiva, sempre comprometido com a qualidade dos seus produtos e serviços.


Nesse sentido, o funcionamento da empresa se assemelha ao do corpo humano: mesmo com partes distintas, todas elas se integram para o funcionamento adequado.


Sendo assim, uma empresa de limpeza de fachada faz com que todos os seus departamentos, sejam eles o de atendimento ao público, o de vendas, o financeiro ou o administrativo, estejam sempre empenhados em fornecer uma boa experiência ao público.

O marketing holístico e os seus quatro pilares

O marketing holístico abrange quatro pilares, responsáveis por sustentar toda a ideia desse conceito. São eles:


● Marketing integrado;

● Marketing de relacionamento;

● Marketing de performance;

● Marketing interno.

1. Marketing integrado

O marketing integrado funciona a partir dos quatro “Ps” do mix do marketing: produto, preço, promoção e praça. Equilibrá-los é fundamental para conquistar a atenção do público.


Nesse caso, todas as áreas de comunicação devem atuar de modo uniforme, comunicando-se com uma única linguagem e tendo os objetivos alinhados para conquistar melhores resultados.


Para tanto, são utilizados diferentes meios de divulgação dos produtos ou serviços da empresa, que podem ser por meio do site, das redes sociais, do e-mail marketing, via impressos, etc.

2. Marketing de relacionamento

Uma empresa de serviços de tradução técnica pode ter como foco o investimento em marketing de relacionamento, que é uma estratégia de grande importância na relação com os clientes.


Aqui, ações que valorizam o cliente são indispensáveis: planos de fidelidade, atendimento direcionado, ofertas personalizadas, mensagens em datas especiais e pesquisas de satisfação são alguns exemplos disso.


Esse tipo de trabalho não só enriquece a experiência do público com a marca, como também cria fãs da empresa, o que garante uma relação duradoura e produtiva.

3. Marketing de performance

O marketing de performance é mais uma das bases do marketing holístico, justamente porque ele oferece a possibilidade de monitoramento de ações realizadas, capazes de fornecer informações importantes sobre o retorno obtido.


Com o acesso a métricas das campanhas já concluídas, é possível saber o quanto elas foram bem-sucedidas, tanto em termos de faturamento quanto de aprovação do público, e de retornos sociais e legais.


Dessa forma, uma empresa de montagem industrial, por exemplo, pode entender de forma mais aprofundada sobre os benefícios dos seus investimentos em marketing, sabendo quais deve manter e quais deve excluir do seu planejamento.

4. Marketing interno

O marketing interno é aquele aplicado para motivação da equipe, realizado com o oferecimento de benefícios, de treinamento para colaboradores e de investimento em infraestrutura, que geram melhores condições de trabalho na empresa.


Esse tipo de cuidado traz a sensação de bem-estar necessária para uma atuação profissional mais agradável na rotina da empresa, além de que permite que os colaboradores se sintam valorizados no local.


Por isso, é de suma importância que uma empresa de dedetização que queira implementar o marketing holístico se volte também para o interno, conseguindo assim a unificação tão esperada dentro da sua companhia.


O marketing holístico veio como uma estratégia de unificação de todos esses conceitos de marketing, e justamente por isso tem se mostrado uma excelente maneira de crescimento da marca no seu segmento e no mercado como um todo.

As vantagens do marketing holístico

De forma prática, é possível elencar alguns dos principais benefícios que a implementação do marketing holístico pode trazer para um estabelecimento, sendo alguns deles:


● A integração entre os departamentos da empresa;

● A criação de uma vantagem competitiva no mercado;

● A melhoria na construção de marca;

● A conquista de resultados eficazes.


Quem deseja investir no crescimento da sua marca deve estar atento aos pontos mencionados acima, uma vez que eles são diretamente responsáveis pelo bom desenvolvimento da empresa.


Garantir que os departamentos trabalhem em conjunto é indispensável para a criação de uma unidade interna e de uma companhia mais forte.


Assim, os resultados se tornam mais eficazes, melhoram a imagem da empresa no mercado e promovem um crescimento sustentável e duradouro.

Como implementar o marketing holístico na sua empresa

Apesar de parecer um longo caminho para que se consiga implementar o marketing holístico dentro de um estabelecimento de vigilância e segurança patrimonial, por exemplo, na verdade é possível definir o processo em três etapas principais.

Faça uma análise

Como não poderia deixar de ser, uma análise completa do seu negócio é o primeiro passo dessa jornada. Afinal, é conhecendo o cenário da sua empresa que será possível identificar os problemas e as potencialidades dela.


Um exemplo disso é conhecer o perfil dos seus clientes, buscando entender as necessidades, as preferências, os desejos e as dores deles. A partir disso, é possível elaborar estratégias assertivas e produtivas.

Defina as ações

Depois de identificadas as necessidades dos consumidores do seu estabelecimento, chega o momento de definir quais ações fazem sentido para a sua empresa, planejando-as para que sejam verdadeiramente eficientes.


Aqui são escolhidos os detalhes das campanhas, como a melhor linguagem para se comunicar com o público, os canais nos quais elas serão transmitidas, a abordagem que será realizada, etc.


É fundamental que tudo isso ocorra em conjunto, unificando os departamentos para que todos estejam empenhados em fazer com que o processo ocorra da melhor forma possível.

Ofereça a melhor experiência para o público

A terceira etapa é aquela em que se parte para a prática. Assim, após uma análise da empresa e da identificação das necessidades dos clientes, chega o momento de oferecer produtos e serviços de valor para o público.


Um exemplo disso pode ser o desenvolvimento de um curso de capacitação online, que era buscado por profissionais de uma determinada área e que não havia sido lançado no mercado ainda.


Dessa maneira, quem já buscava pela formação se voltará para a sua marca, encontrando um produto importante e que fará a diferença na vida desse público.


Ao mesmo tempo, é indispensável acompanhar as métricas desse lançamento de perto, para que se possa ter maior sucesso na captação de clientes e no equilíbrio de custos, o que vai gerar bons resultados para o negócio.


O marketing holístico se tornou uma possibilidade interessante para empresas que desejam crescer e se manter competitivas no mercado.


Se esse é o seu desejo, não deixe de aplicar o marketing integrado, o de relacionamento, o de performance e o interno, e tenha a certeza de unificar a sua companhia e de conquistar o seu espaço no mercado de forma mais proveitosa e efetiva.


Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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