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  • Marcus Vinicius

E-mail marketing: Como desenvolver estratégias de funil que vão trazer resultados de conversão?


E-mail marketing: Como desenvolver estratégias de funil que vão trazer resultados de conversão?
E-mail marketing: Como desenvolver estratégias de funil que vão trazer resultados de conversão?

O e-mail marketing trata-se de uma das técnicas de marketing digital mais usadas pelas companhias. Seu objetivo é disparar e-mails para um público-alvo, oriundo de uma base de contatos gerada por meio de outras estratégias.

É um canal de comunicação direto com o público, que permite que a marca estreite seu relacionamento com eles. A partir disso, é possível nutrir os leads, gerar vendas e melhorar o retorno sobre os investimentos (ROI).

Mesmo em vista de tanta eficácia, ele continua sendo deixado de lado por alguns gestores e empreendedores.

Isso acontece porque, anos atrás, o e-mail marketing era sinônimo de spam, fraudes e comunicação intrusiva, e muitas pessoas ignoravam as mensagens que recebiam.

Com o crescimento do marketing digital e as ferramentas tecnológicas voltadas para suas estratégias, esse cenário mudou drasticamente. Então, o e-mail marketing se tornou um modo de chegar às pessoas certas, na hora certa e com mensagens adequadas.

O segredo para obter sucesso com essa estratégia é saber usá-la. Pensando nisso, neste artigo, vamos explicar seu conceito, a importância para a conversão e quais são as melhores práticas de funil de vendas. Acompanhe a leitura!

Afinal, o que é e-mail marketing?

O e-mail marketing nada mais é do que uma estratégia de envio de e-mails a uma lista de contatos, com o intuito de estabelecer uma comunicação com os destinatários. Esse disparo, na maioria dos casos, é feito por um mecanismo de automação.

No entanto, até chegar à eficácia que conhecemos hoje, essa prática passou por uma série de mudanças. Antigamente, seu intuito era meramente divulgar produtos e serviços, além de informar os leitores como uma espécie de panfletagem virtual.

Só que essa prática nem se compara à eficiência que o e-mail de uma confecção de camisa gola polo personalizada tem atualmente.

Antigamente, essas mensagens só incomodavam os usuários, pois muitas companhias enviavam mensagens indesejadas, insistentes e que não eram do interesse das pessoas.

Esse problema chegou a tal ponto que provedores como Yahoo!, Gmail e Hotmail começaram a bloquear e-mails suspeitos. Os usuários, por sua vez, começaram a ignorar os conteúdos que não tinham interesse.

Foi a partir disso que as organizações passaram a qualificar melhor suas abordagens. Um dos recursos utilizados passou a ser a solicitação de permissão para envio, além de segmentação de base e outras táticas.

A partir disso, a estratégia se tornou mais humanizada, com uma mensagem direta, personalizada e entregando conteúdo de valor.

Além disso, o e-mail marketing é fundamental para as taxas de conversão por diversas razões. Ele consegue estreitar o relacionamento com os leads porque é uma comunicação direta com eles.

Se os usuários demonstraram interesse em receber as mensagens outrora, a marca de camisa de uniforme social pode mandar e-mails de tempos em tempos.

Com isso, ela consegue se manter na mente dos leads e estar sempre presente na vida de seus clientes. Logo, o e-mail marketing ajuda nas conversões porque promove os conteúdos criados para o funil de vendas.

É sabido que existem outros canais com esse intuito, como o blog, mas o e-mail entra nessa ação como uma forma de lembrar os seus contatos que o canal tem material novo, compatível com a etapa em que ele se encontra no funil.

A conversão acontece mais facilmente com essa estratégia porque ela atua diretamente na nutrição e educação dos leads.

Estes são, na verdade, os pilares do Inbound Marketing, e têm a intenção de transformar os visitantes em leads e os leads em clientes.

Uma empresa de impressao 3d brindes educa seus contatos em relação ao seu negócio e sua área de atuação, ao passo em que estreita seu relacionamento com eles.

A conversão acontece exatamente porque conforme eles consomem os materiais enviados, conhecem melhor a empresa e amadurecem sua decisão de compra.

Além disso, o e-mail marketing também é um ótimo canal de vendas, visto que por meio dele, uma companhia pode enviar ofertas e descontos que despertam o interesse dos destinatários.

Agora que você já sabe o que é e-mail marketing e a importância dele para o pós-venda, no próximo tópico, vamos mostrar as melhores estratégias utilizando o e-mail para seu funil de vendas.

Tipos de e-mail marketing adequados para cada etapa do funil

O funil de vendas representa a jornada de compra por onde o consumidor passa, desde o momento em que ele conhece a empresa, até a etapa do pós-venda.

Durante esse processo, a marca precisa nutri-lo com conteúdos que correspondam à cada fase do funil. Por isso, os melhores tipos de e-mail marketing são:

1 - E-mail de boas-vindas

Para começar a se relacionar com o lead, uma grafica cartao de visita ou uma loja de roupas pode enviar um e-mail de boas-vindas. O conteúdo pode ser de vários formatos, como:

Texto;

Imagem;

Infográfico;

Vídeo.

Entretanto, a mensagem deve ser leve, despretensiosa e de modo que desperte o interesse do destinatário. O objetivo é manter o contato, sem transparecer outras intenções.

2 - E-mail especial

Todo mundo já deve ter recebido, pelo menos, um e-mail especial em seu aniversário ou até em datas comemorativas, como o Natal. Junto com ele, a empresa pode enviar um cupom de desconto ou oferta exclusiva.

Não existe uma regra específica para esse tipo de mensagem, ela só precisa ser enviada em datas realmente comemorativas, para manter o pretexto em manter uma comunicação.

3 - E-mail informativo

Depois de estabelecer um primeiro contato, é importante encontrar formas de manter a comunicação para que o destinatário continue interessado.

Um fabricante de embalagens delivery personalizadas vai nutrir e educar os leads, por meio de uma conversa que os façam se interessar por ele.

Quando chegar o momento de fazer a oferta, essas pessoas terão pouca ou nenhuma objeção, e vão partir para a compra.

Os e-mails informativos ou relacionais ajudam a manter o contato e a engajar os leads, e um dos conteúdos mais enviados com esse intuito é a newsletter.

Trata-se de um boletim informativo enviado periodicamente, com a missão de enviar conteúdos de valor para uma lista de contatos.

Se você não tem ou não sabe como desenvolver uma newsletter, não tem problema. Pode enviar uma sequência de e-mails de nutrição para os leads que se cadastraram.

4 - E-mail promocional

Este é o modelo mais usado por diversos tipos de organizações, como uma empresa de entrega de encomendas com motoboy.

É a mensagem que carrega consigo alguma oferta de produto ou serviço compatível com os interesses do destinatário.

Sendo assim, o principal objetivo desse modelo é ofertar uma solução, sendo responsável por converter toda a troca de mensagens com os leads em um relacionamento promissor.

Para despertar no destinatário a vontade de se tornar cliente, é importante criar um CTA (chamada para ação) atraente.

5 - E-mail de recuperação de clientes

O e-mail marketing, além de ajudar na conversão também é muito vantajoso para as estratégias de remarketing, importante para qualquer negócio, até mesmo para uma assistencia tecnica lg smart tv.

Em alguns casos, acontece do cliente colocar alguns produtos no carrinho dentro do site, mas desistir e abandonar as compras no meio do caminho. É aqui que as estratégias de remarketing entram em ação, e uma delas é o uso do e-mail.

O objetivo dessa mensagem é lembrar o usuário que ele se interessou pelo produto e que a marca percebeu isso. Sendo assim, ela vai oferecer uma regalia para que ele conclua a compra, como um cupom de desconto ou frete grátis, por exemplo.

6 - E-mail para endereços inativos

Esse modelo é muito usado por empresas que prestam serviço de maneira contínua, como plataformas de streaming, terceirizadas, entre outras.

Ele é enviado para clientes que depois de um tempo decidiram romper a prestação de serviços e cancelaram uma assinatura.

Ao enviar esse tipo de e-mail, o fornecedor de uma loja de informatica notebook pode mostrar tudo o que mudou desde que a empresa desfez o contrato com ele, as novas oportunidades, entre outros benefícios.

Conclusão

O e-mail marketing é uma estratégia moderna e pensada para ajudar as empresas a terem um bom relacionamento com seus clientes e leads.

Ele traz impactos positivos tanto para a conversão quanto para as campanhas de remarketing, como vimos ao longo deste conteúdo.

Descartá-lo de seu planejamento de marketing é um erro que pode privar o seu negócio de se relacionar com os prospects e conquistar resultados melhores.

O segredo é usá-lo do jeito certo e adequá-lo a cada etapa do funil de vendas onde seu lead se encontra. Neste artigo, nós mostramos alguns exemplos brilhantes que sua organização pode usar.

Com o auxílio dessa estratégia, com certeza o seu negócio vai atingir resultados muito melhores e se relacionar de maneira promissora com clientes e futuros clientes.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segm

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